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質(zhì)量控制
公司推行全面質(zhì)量管理理念
公司推行全面質(zhì)量管理理念。在業(yè)務(wù)流程的每一環(huán)節(jié)制訂控制點(diǎn),嚴(yán)格控制。從銷售開(kāi)始,要求銷售人員必須準(zhǔn)確了解客戶的具體需求,制定最貼合客戶需求的方案;技術(shù)人員的設(shè)計(jì)從和銷售溝通開(kāi)始,方案討論、設(shè)計(jì)評(píng)審,每一個(gè)過(guò)程均是確??蛻粜枨蟮膶?shí)現(xiàn)。每一套設(shè)備的制造,從進(jìn)料檢驗(yàn)開(kāi)始,都要經(jīng)過(guò)幾十到工序的過(guò)程檢驗(yàn),苛刻的成品檢驗(yàn)規(guī)范更是為用戶負(fù)責(zé),為公司負(fù)責(zé)。我們深知,設(shè)備的質(zhì)量和服務(wù)是公司生存之本,也是公司能否發(fā)展的關(guān)鍵所在,所以在公司內(nèi)部嚴(yán)格質(zhì)量管理,在用戶現(xiàn)場(chǎng),努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。每一臺(tái)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,設(shè)備調(diào)試狀況、服務(wù)態(tài)度和客戶的滿意度均是我們的監(jiān)測(cè)對(duì)象,并和以后的服務(wù)記錄記錄在每一個(gè)客戶檔案中。
技術(shù)先進(jìn)
技術(shù)的先進(jìn)性是公司持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力所在
公司一直認(rèn)為,技術(shù)的先進(jìn)性是公司持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力所在。長(zhǎng)期以來(lái),我們一方面在實(shí)踐中總結(jié),通過(guò)技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)回訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)改進(jìn);時(shí)刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)技術(shù)發(fā)展,吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),和行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的溝通與學(xué)習(xí)也是技術(shù)提高的一種快捷手段,借助“外腦”,也是我們公司技術(shù)提高的途徑,譬如,分子篩制造公司,為我們提供了碳分子篩的強(qiáng)度、微孔分布、孔徑大小等指標(biāo),日本武田公司為我們提供吸附器的設(shè)計(jì)資料,尤其是氣流分布結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和碳分子篩裝填技術(shù),和日資電子企業(yè)的合作中使我們得到的氣體緩存裝置、消音器的日本技術(shù),從而解決了變壓吸附設(shè)備出口流量、純度、壓力波動(dòng)、噪音污染等技術(shù)難題的改進(jìn)。
企業(yè)服務(wù)
公司成立了一支素質(zhì)好、技術(shù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的
售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
公司在服務(wù)方面,公司成立了一支素質(zhì)好、技術(shù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司規(guī)定所有的售后服務(wù)人員的手機(jī)必須是24小時(shí)開(kāi)機(jī),對(duì)任何原因造成的客戶服務(wù)需求,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決問(wèn)題,公司售后服務(wù)的理念是:“想人之所想,急人之所急”!
技術(shù)知識(shí)
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